Terugbetalingsbeleid
Not the right fit? We’ll help you recover, even off the track.
RETOURNEREN
Niet helemaal tevreden met je aankoop? Geen probleem. Je hebt het recht om je bestelling tot 30 dagen na ontvangst te herroepen. Na het aanmelden van je retour heb je nog eens 30 dagen om het product terug te sturen.
VOORWAARDEN VOOR RETOURNEREN
· Producten zijn ongebruikt en in originele verpakking
· Producten zijn niet geopend (i.v.m. hygiëne)
· De retour wordt binnen 30 dagen na ontvangst aangemeld
Let op: geopende of gebruikte producten kunnen wij niet terugnemen.
HOE MELD JE EEN RETOUR AAN?
Stuur een e-mail naar info@revvi.eu met:
· je ordernummer
· de reden van retour (optioneel)
Je ontvangt vervolgens de retourinstructies.
RETOURKOSTEN
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen.
TERUGBETALING
Na ontvangst en controle van je retour:
· storten wij het aankoopbedrag terug
· inclusief standaard verzendkosten (indien van toepassing)
· binnen 30 dagen
Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de producten hebben ontvangen. Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.
WAARDEVERMINDERING
Als een product meer is gebruikt dan nodig is om het te beoordelen, kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen.
RUILEN
Wil je een ander product? Plaats eenvoudig een nieuwe bestelling en retourneer het oorspronkelijke product. Zo kunnen we je sneller helpen.
BESCHADIGD OF VERKEERD GELEVERD?
Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@revvi.eu. Wij zorgen voor een passende oplossing.
GOED OM TE WETEN
Onze producten zijn ontwikkeld voor gebruik vóór, tijdens en na sportactiviteiten. Om hygiënische en veiligheidsredenen kunnen geopende producten niet worden geretourneerd.
OVER ONS
RÉVVI is een merk van VTechCare B.V., gevestigd in Nederland.
FAQ RETOURNEREN EN TERUGBETALEN
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Na aanmelding heb je nog eens 30 dagen om het product terug te sturen.
Welke producten kan ik retourneren?
Je kunt producten retourneren als ze:
· ongebruikt zijn
· in originele verpakking zitten
· niet geopend zijn
Om hygiënische redenen kunnen geopende producten niet worden geretourneerd.
Hoe werkt retourneren?
Stuur een e-mail naar info@revvi.eu met je ordernummer.Je ontvangt vervolgens de retourinstructies.
Wie betaalt de retourkosten?
De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Na ontvangst en controle van je retour:
· krijg je het aankoopbedrag terug
· binnen 30 dagen
· via dezelfde betaalmethode
Kan ik een product ruilen?
Wil je een ander product? Plaats een nieuwe bestelling en retourneer het oude product.
Wat als mijn product beschadigd is?
Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@revvi.eu.
We zorgen voor een passende oplossing.